1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que PRIMA PROTECCIÓN EUROPE S.L. (en adelante, "Prima Protección"), con CIF B65606105 y domicilio en C/ Jacinto Benavente 3A, CP 46185, La Pobla de Vallbona, Valencia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proporcionen en su sitio web o a través de cualquier otro medio de comunicación.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Prima Protección tratará los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.

• Procesar solicitudes de información sobre productos y servicios.

• Mantener contacto con los clientes para la prestación de servicios y el seguimiento de pedidos.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando el usuario haya dado su consentimiento para ello.

• Realizar estudios estadísticos y encuestas de satisfacción con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

3. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, que será recabado al proporcionar voluntariamente los datos en los formularios del sitio web o a través de otros canales de comunicación con Prima Protección. Asimismo, en caso de que el usuario formalice una relación contractual con Prima Protección, la base legal será la ejecución de dicho contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial con el usuario y no se haya solicitado la supresión de los mismos. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables a efectos legales y regulatorios. Una vez finalizado dicho plazo, se procederá a su eliminación de manera segura.

5. Cesiones de Datos a Terceros

Prima Protección no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sea necesario para la prestación de los servicios, en cuyo caso se informará previamente al usuario y se solicitará su consentimiento, si procede.

6. Derechos de los Usuarios

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y solicitar información sobre su tratamiento.

• Rectificar los datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a PRIMA PROTECCIÓN EUROPE S.L., C/ Jacinto Benavente 3A, CP 46185, La Pobla de Vallbona, Valencia, o enviar un correo electrónico a general@primaproeurope.com, adjuntando copia de un documento oficial que acredite su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), como autoridad de control competente en materia de protección de datos.

7. Medidas de Seguridad

Prima Protección garantiza que ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente.

8. Política de Cookies

El sitio web de Prima Protección utiliza cookies para mejorar la experiencia de los usuarios y analizar el tráfico del sitio. Para más información sobre el uso de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Prima Protección se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será comunicada a través del sitio web o por otros medios de contacto disponibles.

Contacto:

Para resolver cualquier duda o aclaración sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: general@primaproeurope.com

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